Компанії HYBE, YG, SM та JYP були піддані санкціям з боку Комісії з чесної торгівлі за обмеження прав на повернення та відшкодування коштів за товари з зображенням айдолів.
11 серпня Комісія з чесної торгівлі (FTC) видала накази про коригування і наклала штраф у розмірі 10,5 мільйона KRW (приблизно 8 000 USD) на інтернет-продавців товарів під цими компаніями: Weverse Company, YG Plus, SM Brand Marketing і JYP360.
Ці компанії визнали винними у порушенні законів електронної комерції, зокрема встановленні довільних строків відкликання товарів, коротших за законодавчо встановлені, відмові у відшкодуванні коштів без відео розпакування навіть у разі відсутності деяких компонентів, а також у наданні нечіткої інформації про терміни отримання продукції.
Згідно з чинним законом про електронну комерцію, споживачі мають право відмовитися від покупки протягом семи днів з моменту отримання товару або протягом трьох місяців, якщо товар є бракованим. Крім того, споживачі можуть відкликати товар, навіть якщо упаковка пошкоджена для перевірки вмісту.
Представник FTC зазначив:
"Ці практики продавців товарів із зображенням айдолів розглядаються як дії, що перешкоджають праву споживачів на відкликання через неправдиві або перебільшені заяви, що заборонені законами про електронну комерцію. Порушення були спрямовані в першу чергу на підлітків, які можуть мати низьку обізнаність щодо своїх прав за цими законами. FTC виявила та виправила ці незаконні практики в індустрії розваг".